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Um ótimo fluxo de trabalho sempre leva a uma ótima produtividade. Nesta era digital, você pode, às vezes, estar pensando em aplicativos e plataformas impecáveis para fortalecer seu fluxo de trabalho digital. Mas você já se perguntou sobre a interface do ServiceNow, que ficou famosa como a "base dos fluxos de trabalho digitais"? Ela não apenas ajuda você e sua organização a conectar pessoas, processos e sistemas, como também fornece uma plataforma exemplar que vai além da infraestrutura de TI. Além disso, possui uma das qualidades superlativas chamada "automação inteligente", que tem a capacidade de apontar anomalias técnicas, comparar pares e prever o desempenho.
O ServiceNow também é compatível e oferece diversas integrações de terceiros para expandir e aprimorar os negócios globais. Geralmente, ele se integra a outros aplicativos para oferecer diversas vantagens, incluindo operações de segurança, gestão de TI, gestão de atendimento ao cliente e muito mais. O Appy Pie AI Agents incorpora uma excelente integração com a implementação existente da sua empresa. Vamos dar uma olhada nessas integrações por meio da análise abaixo, que detalha como você pode extrair o máximo potencial delas.
Integração do Microsoft Teams e ServiceNow
A integração do Microsoft Teams com o ServiceNow pode facilitar a "integração de agentes virtuais", permitindo que a equipe tenha funcionários eficazes com a ajuda de uma plataforma colaborativa. A integração desses dois aplicativos oferece serviços de TI confiáveis para a equipe da Microsoft, melhorando a produtividade de agentes e funcionários. Outro benefício importante dessa integração é a capacidade de promover o fluxo de trabalho automatizado e também fornecer recursos de comunicação superiores a todos os usuários. Nesse caso, o tipo de dispositivo e a localização da equipe da Microsoft não serão mais um problema, o que, em última análise, leva a uma melhor colaboração no trabalho.
Integração popular das equipes do ServiceNow e da Microsoft:
Adicionar membro no Microsoft Teams quando um novo registro for criado no ServiceNow
Enviar mensagens de canal no Microsoft Teams quando um novo registro for criado no ServiceNow
Criar canal para o Microsoft Teams a partir de novo registro no ServiceNow
Excluir usuário no Microsoft Teams quando um novo registro for criado no ServiceNow
Enviar mensagem de bate-papo no Microsoft Teams quando um novo registro for criado no ServiceNow
Os fluxos de trabalho das empresas atuais estão se tornando cada vez mais rápidos. Elas estão se concentrando em consumir a nuvem com o mínimo de atrito, o que significa menos administração. A integração do ServiceNow com o Amazon S3 será vantajosa nesse caso, pois fornece proteções corretas no local, com a experiência de menos atrito. Esse é o principal motivo pelo qual a plataforma integrada reduz a enorme carga de trabalho, utilizando a nuvem em sua totalidade. Além disso, também permitirá que o usuário do catálogo de serviços da AWS aproveite a tecnologia de nuvem mais recente sem a ajuda de especialistas em nuvem.
Integração popular do ServiceNow e Amazon S3:
Criar objeto de texto para Amazon S3 a partir de novo registro no ServiceNow
Criar um bucket para o Amazon S3 a partir de um novo registro no ServiceNow
Carregar arquivo no Amazon S3 quando um novo registro for criado no ServiceNow
Criar objeto de texto do Amazon S3 a partir do registro atualizado para o ServiceNow
Criar bucket do Amazon S3 a partir do registro atualizado para o ServiceNow
O Hubspot CRM ganhou popularidade por oferecer ferramentas 100% gratuitas para gerenciar o relacionamento com os clientes. Ele pode facilitar o gerenciamento automático de contatos e as operações de vendas quando integrado ao ServiceNow. As plataformas integradas permitem serviços em nuvem robustos que, em última análise, ajudam a prever, automatizar e otimizar as tarefas e o desempenho da empresa, proporcionando uma experiência melhor para os funcionários.
Integração popular do ServiceNow e do Hubspot CRM:
Criar negócio para o HubSpot CRM a partir de um novo registro no ServiceNow
Criar empresa no HubSpot CRM a partir de um novo registro no ServiceNow
Atualizar empresa no HubSpot CRM quando um novo registro for criado no ServiceNow
Atualizar negócio no HubSpot CRM quando um novo registro for criado no ServiceNow
Criar ou atualizar contato no HubSpot CRM a partir de um novo registro no ServiceNow
A integração entre o ServiceNow e o Tableau autoriza os usuários a compartilhar e publicar o painel de dados do ServiceNow por meio do servidor Tableau. Isso permite que eles acessem informações em tempo real do ServiceNow dentro da ferramenta de business intelligence, como o servidor Tableau. A conectividade entre esses dois aplicativos também permitirá o monitoramento de alterações nos dados do usuário em tempo real, o que ajudará a utilizar o painel em qualquer navegador da web e a identificar as informações atualizadas em celulares.
Integração popular do ServiceNow e do Tableau:
Atualizar fonte de dados no Tableau quando um novo registro for criado no ServiceNow
Atualizar a fonte de dados no Tableau quando o registro atualizado for adicionado ao ServiceNow
Atualizar registro no ServiceNow quando uma nova fonte de dados for criada no Tableau
Criar registro no ServiceNow a partir de uma nova fonte de dados no Tableau
Atualizar registro no ServiceNow quando um novo projeto for criado no Tableau
A integração do ServiceNow com o GitLab é outra combinação importante que permitiu às empresas aprimorar seus processos de desenvolvimento de software. Além disso, reduzirá o custo associado à manutenção de múltiplos serviços simultaneamente. A plataforma integrada também é capaz de aprimorar a colaboração entre as equipes de desenvolvimento de software com a ajuda da API integrada. Isso significa que o fluxo automático de dados será ativado entre as duas plataformas.
Integração popular do ServiceNow e Gitlab:
Atualizar registro no ServiceNow quando um novo commit for criado no GitLab
Criar registro no ServiceNow a partir de novo commit no GitLab
Atualizar registro no ServiceNow quando um novo evento de solicitação de mesclagem for criado no GitLab
Criar registro no ServiceNow a partir de novo evento de solicitação de mesclagem no GitLab
Atualizar registro no ServiceNow quando um novo evento de problema for criado no GitLab
O DocuSign é um dos softwares mais confiáveis e utilizados pelas empresas para assinatura de contratos e documentos por meio do dispositivo. A integração permite que os usuários transfiram os documentos e outras informações para o aplicativo DocuSign usando a API. Ele também avalia os usuários quanto ao envio de diversos documentos, incluindo contratos e formulários. Além disso, o usuário pode assinar, digitalizar e enviar de volta para o aplicativo ServiceNow. Além disso, os documentos e as informações enviados pela plataforma integrada serão registrados automaticamente no sistema ServiceNow e poderão ser rastreados posteriormente.
Integração popular do ServiceNow e DocuSign:
Enviar envelope no DocuSign quando um novo registro for criado no ServiceNow
Criar solicitação de assinatura para DocuSign a partir de novo registro no ServiceNow
Enviar envelope no DocuSign quando o registro atualizado for adicionado ao ServiceNow
Criar solicitação de assinatura do DocuSign a partir do registro atualizado para o ServiceNow
O ServiceNow oferece uma maneira conveniente de automatizar e criar o diretório automático da conta de usuário no service desk de TI quando integrado ao Microsoft Exchange. Com a ajuda dessa plataforma integrada, a conta de usuário será criada automaticamente quando novos funcionários ingressarem na empresa. Isso é extremamente benéfico para reduzir erros e eliminar o trabalho manual do processo de trabalho. O service desk dessa plataforma integrada também garante a segurança com a limitação do acesso do usuário.
Integração popular do ServiceNow e do Microsoft Exchange:
Criar evento no Microsoft Exchange a partir de novo registro no ServiceNow
Criar evento do Microsoft Exchange a partir do registro atualizado para o ServiceNow
Criar registro no ServiceNow a partir de um novo e-mail no Microsoft Exchange
Atualizar registro no ServiceNow quando um novo contato for criado no Microsoft Exchange
O OneDrive é uma solução conhecida para implementar a plataforma baseada em nuvem, compatível com qualquer sistema operacional, incluindo Windows e Mac. A integração do OneDrive com o ServiceNow ajuda a implementar uma infraestrutura de nuvem robusta e eficiente. Isso permitirá que o usuário sincronize seus notebooks armazenados em uma única unidade. O Notebook também pode ser acessado offline por meio dessa plataforma integrada. Isso facilitará o processo de compartilhamento de informações entre dispositivos.
Integração popular do ServiceNow e One Drive:
Criar pasta no OneDrive a partir de novo registro no ServiceNow
Criar pasta do OneDrive a partir do registro atualizado para o ServiceNow
Criar novo arquivo de texto do OneDrive a partir do registro atualizado para o ServiceNow
O Odoo é uma das plataformas de código aberto mais confiáveis, com diversas aplicações, como CRM e e-commerce, que ajudam a expandir seus negócios. A integração entre o Odoo e o ServiceNow é outra combinação poderosa que permite aos usuários vincular os produtos de CRM do Odoo ao aplicativo ServiceNow. Além disso, ele também fornecerá um aplicativo central na forma de um portal de autoatendimento que permite à gerência monitorar os funcionários e os serviços de TI.
Integração popular do ServiceNow e Odoo:
Atualizar o cliente no Odoo CRM quando o registro atualizado for adicionado ao ServiceNow
Criar cliente para o Odoo CRM a partir de um novo registro no ServiceNow
Criar lead/oportunidade para o Odoo CRM a partir de um novo registro no ServiceNow
O Shopify é o principal repositório para o estabelecimento da plataforma de e-commerce para a criação do negócio. A integração entre o Shopify e o ServiceNow permitirá que os usuários sincronizem os detalhes da conta e as informações de contato entre os dois aplicativos. Além disso, o usuário também pode utilizar o ServiceNow para criar contratos, rastrear pedidos e faturas. O envio é outro aspecto crucial de qualquer plataforma de e-commerce como o Shopify. A plataforma integrada permite gerar as etiquetas de envio diretamente no site de e-commerce do Shopify e também gerenciar os pedidos.
Integração popular do ServiceNow e Shopify:
Criar pedido no Shopify a partir de novo registro no ServiceNow
Criar produto para Shopify a partir de novo registro no ServiceNow
Atualizar pedido no Shopify quando o registro atualizado for adicionado ao ServiceNow
Com a integração do ServiceNow, sua empresa alcançará uma posição em que poderá utilizar seu aplicativo existente com novos benefícios e recursos sem gastar nada a mais. Esperamos que nossa discussão seja útil para que você selecione a integração do ServiceNow mais adequada com outros aplicativos, de acordo com suas necessidades. No entanto, você pode usar as opções disponíveis no Appy Pie Automate para incorporar a melhor solução para sua empresa, a fim de otimizar seus processos de negócios.
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Perguntas frequentes sobre integrações ServiceNow
O que é ServiceNow?
ServiceNow é a única plataforma de nuvem empresarial que acelera a transformação da Gestão de Serviços de TI (ITSM). Dá às organizações a agilidade e a capacidade de resposta de que necessitam para se adaptarem num mundo cada vez mais digital, ao mesmo tempo que dá aos departamentos de TI as ferramentas de que necessitam para serem bem sucedidos.
As integrações ServiceNow são seguras?
Ao avaliar a segurança das integrações do ServiceNow, é essencial adotar uma abordagem abrangente e avaliar vários fatores. Aqui está um guia para ajudar você a navegar neste processo:
Fluxo e acesso de dados: mapeie o fluxo de dados, entenda os tipos de dados compartilhados, a frequência de troca e os controles de acesso.
Protocolos de segurança: verifique se o ServiceNow e os aplicativos parceiros usam canais seguros e criptografia para transmissão de dados e muito mais.
Autenticação e Autorização: Avalie a autenticação multifatorial para verificação de identidade robusta. Garanta controles de autorização eficazes.
Seguindo essas etapas, você pode avaliar e aprimorar efetivamente a segurança das integrações do ServiceNow, garantindo um ambiente robusto e protegido.
Página revisada por Abhinav Girdhar | Última atualização em June 22, 2025, 6:54 pm
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