Integrações Drift

Top 5 Integrações Drift: Desbloqueie o Potencial de Negócios

Drift é uma plataforma líder de marketing e vendas orientada por conversação que revolucionou a forma como as empresas interagem com seus clientes. Ao alavancar mensagens em tempo real e chatbots com tecnologia de IA, a Drift permite que as marcas ofereçam experiências mais personalizadas e eficientes durante toda a jornada do comprador, tornando-a um dos melhores softwares de chat ao vivo.

Este artigo fornecerá uma visão geral abrangente das integrações do Drift, incluindo os tipos disponíveis, integrações populares e os principais benefícios que elas trazem para organizações que buscam otimizar suas estratégias de marketing digital e vendas.

O que são integrações Drift?

Integrações Drift são conexões estabelecidas entre a plataforma Drift e outros softwares ou ferramentas usados em operações de marketing e vendas. Essas integrações permitem a troca de dados e funcionalidades entre os sistemas integrados, criando uma pilha de tecnologia mais coesa e eficiente.

Com essas integrações, as organizações podem sincronizar seus processos de geração, qualificação e nutrição de leads, garantindo que os dados fluam perfeitamente entre o Drift e as outras ferramentas em seu ecossistema. Isso elimina a entrada manual de dados, reduz erros e fornece uma visão mais holística do cliente, permitindo melhor tomada de decisão e conversas mais direcionadas.

Tipos de integrações de deriva

A plataforma orientada por conversação da Drift brilha ainda mais quando acoplada a seus amplos recursos de integração. Essas integrações são projetadas para conectar a Drift com várias ferramentas de terceiros, expandindo sua funcionalidade e criando uma experiência perfeita para os usuários. Aqui estão alguns tipos de integrações da Drift que capacitam as empresas a trabalhar de forma mais eficiente e eficaz:

Integrações de CRM

O Drift integra-se perfeitamente com sistemas de CRM (Customer Relationship Management) proeminentes como Salesforce, HubSpot e Microsoft Dynamics. As integrações de CRM garantem que os dados de leads, incluindo informações de contato e históricos de conversas, sejam sincronizados automaticamente entre o Drift e o CRM. Esse fluxo de dados bidirecional permite que as equipes de vendas e marketing gerenciem relacionamentos de forma mais eficaz, pois têm acesso a informações atualizadas para qualificação, nutrição e conversão de leads.

Integrações de automação de marketing

Ao integrar-se com plataformas de automação de marketing como Marketo, Pardot, ActiveCampaign e Mailchimp, o Drift amplifica o impacto das campanhas de marketing. As integrações de automação de marketing facilitam a sincronização de formulários de captura de leads, segmentação de público e fluxos de trabalho automatizados de nutrição de leads, permitindo que os profissionais de marketing ofereçam experiências mais direcionadas e personalizadas aos clientes em potencial.

Integrações de comércio eletrônico

Com integrações com plataformas populares de e-commerce como Shopify, WooCommerce e BigCommerce, a Drift permite que as empresas interajam com os clientes diretamente nas páginas de produtos. As integrações de e-commerce permitem a captura de leads, recomendações personalizadas de produtos e suporte em tempo real, aprimorando a experiência de compras online e aumentando as conversões.

Integrações de calendário

O Drift integra-se com ferramentas de calendário como Google Calendar, macOS Calendar e Cronofy, permitindo que leads reservem reuniões de vendas ou demonstrações de produtos diretamente pela interface do chatbot. As integrações de calendário simplificam o agendamento de compromissos, aumentam a eficiência de vendas e fornecem uma experiência conveniente para clientes em potencial.

Integrações de mídia social

A Drift oferece integrações com as principais plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. As integrações de mídia social facilitam o monitoramento de mídia social, permitindo que as empresas se envolvam em conversas e respondam às consultas dos clientes diretamente dessas plataformas. As integrações de mídia social também permitem que as empresas capturem leads e direcionem públicos de mídia social para páginas de destino direcionadas ou experiências de chatbot.

Cada um desses tipos de integração capacita as empresas a personalizar sua experiência Drift, garantindo conectividade perfeita com ferramentas e processos existentes. Ao alavancar essas integrações, as organizações podem maximizar seu investimento no Drift, impulsionar a eficiência e entregar experiências excepcionais aos clientes ao longo de suas jornadas.

Integrações populares de Drift

A popularidade do Drift não vem apenas de sua abordagem orientada por conversação, mas também de suas integrações perfeitas com uma ampla gama de ferramentas nas quais as empresas confiam diariamente. Essas integrações aprimoram a funcionalidade do Drift, criando um ecossistema mais coeso e produtivo para equipes de marketing e vendas. Aqui está uma análise mais detalhada de algumas das integrações mais populares do Drift:

Integração ServiceNow e Drift

Esta integração conecta o Drift com a robusta plataforma de fluxo de trabalho digital do ServiceNow. O ServiceNow é amplamente usado para gerenciamento de serviços de TI, gerenciamento de operações empresariais e gerenciamento de atendimento ao cliente. Ao criar uma integração do ServiceNow e do Drift , as equipes de suporte podem gerenciar e resolver problemas do cliente de forma eficiente diretamente da interface do ServiceNow. Transcrições de conversas, informações do cliente e detalhes de tíquetes de suporte são perfeitamente sincronizados entre as duas plataformas, permitindo tempos de resposta mais rápidos e resolução de problemas mais eficaz.

Integração Drift e Salesforce

O Salesforce, sendo uma plataforma de CRM líder, é uma escolha natural de integração para o Drift. Configurar uma integração do Drift e do Salesforce permite um fluxo de dados bidirecional, garantindo que os leads capturados no Drift sejam automaticamente criados ou atualizados no Salesforce como contatos ou leads. Detalhes críticos de conversas, atributos e informações do cliente são sincronizados, fornecendo às equipes de vendas uma visão abrangente do cliente dentro de seu ambiente familiar do Salesforce. Essa integração aprimora o gerenciamento de leads, a previsão do pipeline de vendas e o engajamento direcionado.

Integração GoHighLevel e Drift

GoHighLevel é uma plataforma de automação de marketing e vendas que capacita empresas a construir funis de vendas e automatizar várias tarefas de marketing. Ao integrar GoHighLevel com Drift , leads capturados por meio de conversas Drift podem ser adicionados automaticamente aos funis do GoHighLevel. Isso aciona campanhas de automação direcionadas, permitindo que as empresas nutram e convertam leads de forma mais eficaz. A integração aproveita os pontos fortes de ambas as plataformas, combinando a captura de leads orientada por conversas do Drift com os recursos de automação robustos do GoHighLevel.

Integração Drift e HubSpot

O HubSpot, uma poderosa plataforma de CRM e marketing, integra-se perfeitamente com o Drift. Criar uma integração entre o Drift e o HubSpot sincroniza dados de leads, transcrições de conversas e atributos de contato entre os dois sistemas. Como resultado, as equipes de vendas e marketing que usam o HubSpot podem acessar detalhes de conversas do Drift e aproveitá-los para um engajamento mais personalizado. Essa integração aprimora a qualificação de leads, a segmentação e o processo geral de nutrição de leads, garantindo que as equipes possam responder prontamente e contextualmente aos leads recebidos.

Integração Klaviyo e Drift

Klaviyo é uma plataforma de automação e marketing por e-mail comumente usada por empresas de e-commerce. Integrar o Klaviyo com o Drift permite uma estratégia de marketing por e-mail mais dinâmica. Com essa integração, os dados do assinante capturados por meio de conversas do Drift podem ser sincronizados com o Klaviyo, permitindo campanhas de e-mail mais direcionadas. As empresas podem usar insights de conversação para acionar sequências de e-mail automatizadas, enviar recomendações personalizadas de produtos ou reengajar clientes inativos, resultando em comunicações por e-mail mais eficazes.

Essas integrações populares do Drift demonstram a versatilidade e a adaptabilidade da plataforma a diferentes necessidades comerciais. Com essas conexões, as organizações podem otimizar seus fluxos de trabalho, automatizar a sincronização de dados e fornecer experiências mais personalizadas para leads e clientes. Essas integrações ressaltam o compromisso do Drift em criar um ambiente perfeito e eficiente para que as empresas prosperem na era do marketing e das vendas orientados por conversação.

Quais são os benefícios das integrações do Drift?

As integrações do Drift oferecem uma infinidade de vantagens para as empresas, aprimorando suas capacidades de marketing e vendas e melhorando a eficiência operacional geral:

1. Gerenciamento de dados simplificado: com as integrações do Drift, as empresas podem automatizar o fluxo de dados entre várias ferramentas, eliminando a entrada manual de dados e reduzindo o risco de erros. Isso garante que os dados de leads, atributos de contato e históricos de conversas sejam sincronizados com precisão em diferentes sistemas, fornecendo uma visão unificada do cliente.
2. Produtividade aprimorada: ao conectar o Drift com outros softwares em sua pilha de tecnologia, as organizações podem automatizar tarefas repetitivas, otimizar fluxos de trabalho e reduzir o tempo gasto alternando entre diferentes ferramentas. Isso melhora a produtividade da equipe e permite que os profissionais de vendas e marketing se concentrem mais em atividades de alto valor, como construir relacionamentos e elaborar estratégias.
3. Experiências personalizadas do cliente: as integrações do Drift permitem que as empresas forneçam conversas mais personalizadas e direcionadas com leads e clientes. Ao sincronizar dados entre ferramentas, as organizações podem aproveitar insights de vários pontos de contato para criar mensagens mais relevantes e oportunas, melhorando o engajamento e a satisfação do cliente.
4. Gerenciamento de leads aprimorado: com as integrações do Drift, os leads capturados por meio de conversas podem ser automaticamente encaminhados para o CRM apropriado ou plataforma de automação de marketing, garantindo que as equipes de vendas e marketing recebam notificações em tempo real e possam acompanhar prontamente os leads qualificados, aumentando as taxas de conversão.
5. Funcionalidade expandida: as integrações do Drift expandem as capacidades da plataforma, permitindo que as empresas aproveitem os recursos exclusivos das ferramentas integradas. Por exemplo, conectar o Drift a um sistema de help desk permite que as equipes de suporte gerenciem conversas com clientes diretamente de sua interface familiar, aumentando a eficiência e a experiência geral de suporte.

Conclusão

As integrações do Drift são uma maneira poderosa para as empresas desbloquearem todo o potencial da plataforma de marketing e vendas orientada por conversação. Ao conectar o Drift com outras ferramentas essenciais em sua pilha de tecnologia, as organizações podem otimizar seus fluxos de trabalho, automatizar o gerenciamento de dados e fornecer experiências mais personalizadas ao cliente.

Com uma ampla gama de opções de integração disponíveis, as empresas podem personalizar seu ecossistema Drift para se alinhar às suas necessidades exclusivas, garantindo que suas estratégias de marketing e vendas sejam otimizadas para o sucesso. Como tal, as integrações Drift desempenham um papel fundamental em ajudar as empresas a maximizar seu retorno sobre o investimento e impulsionar resultados tangíveis.