Integração Deskpro D7SMS

Perguntas frequentes sobre integrações Deskpro D7SMS

• O que é Deskpro?

  O Deskpro é um software de helpdesk dinâmico que proporciona experiências memoráveis aos seus clientes ou utilizadores internos.

• O que é D7SMS?

  Sem limitações sobre onde você deseja enviar mensagens. A cobertura global e as conexões diretas da D7 com rotas de alta qualidade garantem que as mensagens sejam entregues de forma confiável e rápida ao aparelho móvel. Oferecemos suporte a mensagens no seu idioma regional. Você só precisa definir o parâmetro data_coding como Unicode ou auto para caracteres não GSM. Você pode disparar SMS com base em seus requisitos, seja para suporte ao cliente ou campanhas de marketing, alertas, notificações, convites ou lembretes. A D7 tem vários planos que atenderão aos seus requisitos.

• Como funcionam as integrações Deskpro e D7SMS?

  A integração entre Deskpro e D7SMS é um processo contínuo que permite o compartilhamento eficiente de dados e colaboração entre os dois aplicativos. Aqui está um guia passo a passo sobre como essa integração funciona:

  • Estabelecimento de conexão: O primeiro passo é estabelecer uma conexão segura entre Deskpro e D7SMS. Isso normalmente é feito por meio de uma integração de API (Application Programming Interface), onde ambos os aplicativos se comunicam e trocam dados.
  • Mapeamento de dados: ao alinhar elementos de dados correspondentes, esse processo garante o compartilhamento de dados significativos e contextualmente corretos em tempo real.
  • Autenticação e Autorização: Esta etapa garante que somente entidades autorizadas possam interagir com os dados, evitando acesso não autorizado e possíveis violações.
  • Sincronização de dados: com a conexão, o mapeamento e a autenticação em vigor, os dados são sincronizados entre os aplicativos.
  • Atualizações em tempo real: esse recurso fornece aos usuários as informações mais recentes, permitindo que eles tomem decisões informadas com base em dados ao vivo.
  • Personalização e automação: adapte a integração às necessidades específicas do negócio. Automatize processos, acione ações e configure notificações para aumentar a eficiência e agilizar os fluxos de trabalho.

• A integração entre Deskpro e D7SMS é segura?

  Ao avaliar a segurança da integração do Deskpro com o D7SMS, é preciso garantir que os protocolos de criptografia sejam fortes ao transmitir dados entre os dois aplicativos. O Appy Pie está em conformidade com vários regulamentos de proteção de dados, como GDPR e CCPA. Ele também oferece autenticação de dois fatores e criptografia. Aqui está um guia conciso para avaliar a segurança da integração Deskpro-D7SMS:

  • Criptografia de dados: isso garantirá que qualquer informação compartilhada permaneça segura e inacessível a terceiros não autorizados.
  • Autenticação e autorização: é crucial garantir que o processo de integração tenha mecanismos fortes de autenticação de dois fatores.
  • Controle de acesso: isso impedirá que usuários não autorizados tenham acesso a informações confidenciais ou realizem ações que não têm permissão para fazer.
  • Segurança de armazenamento de dados: Isso garante que os bancos de dados ou sistemas de armazenamento usados pela integração Deskpro e D7SMS tenham medidas de segurança adequadas.
  • Educação e conscientização do usuário: a Appy Pie garante que as empresas que usam os aplicativos integrados sejam treinadas para reconhecer potenciais ameaças à segurança.