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Commencez gratuitementSe déclenche chaque fois qu'un nouveau groupe est créé dans Zendesk.
Se déclenche lorsqu'une note interne est créée dans Zendesk.
Se déclenche dès qu'une nouvelle organisation est ajoutée à Zendesk.
Se déclenche chaque fois qu'un nouveau ticket est ajouté à une vue.
Se déclenche lorsqu'un nouvel utilisateur est créé dans Zendesk.
Déclenche chaque fois qu'un ticket est mis à jour. (Note-Zendesk peut prendre une heure pour rendre les tickets disponibles via leur API avec ce déclencheur).
Se déclenche lorsqu'un utilisateur est mis à jour dans Zendesk.
Se déclenche lors de la création d'un nouveau #canal.
Se déclenche lorsqu'il y a une mention d'un nom d'utilisateur ou d'un mot clé dans un #canal public.
Se déclenche chaque fois qu'un nouveau message est publié sur le #canal spécifié de votre choix.
Se déclenche lorsqu'un message est posté sur un canal #privé ou multi-dm spécifié.
Se déclenche lorsque vous démarrez un message.
Se déclenche chaque fois qu'un nouvel utilisateur rejoint Slack ou qu'un nouveau compte est créé sur Slack.
Se déclenche chaque fois qu'un nouveau message est publié sur le #canal spécifié de votre choix.
Créez une nouvelle organisation.
Créez un nouveau ticket.
Créez un nouvel utilisateur.
Mettre à jour une organisation existante.
Modifier le statut d'un ticket existant ou ajouter des commentaires.
Modifier un utilisateur existant.
Un rappel est ajouté pour vous-même ou un coéquipier, comme la commande /remind slash.
Crée un nouveau canal.
Un nouveau message est publié sur le canal de votre choix.
Envoyez un message direct à un utilisateur ou à vous-même par le biais du Slackbot.
Envoyer un message Répondre
Un nouveau message est publié sur le canal privé que vous avez choisi.
Définit le sujet sur un canal spécifique.
Met à jour votre statut Slack avec le texte spécifié.
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Zendesk est le premier logiciel de service client basé sur le cloud au monde, qui fournit une plateforme unique aux entreprises pour améliorer leur service, leur assistance et leur expérience client sur plusieurs canaux, tels que les e-mails, les médias sociaux et les services d'assistance.
Slack est l'outil de communication moderne qui rassemble toutes les communications de votre équipe en un seul endroit afin que vous puissiez en faire plus en moins de temps. Avec Slack, vous pouvez facilement partager et rechercher des documents et des fichiers dans toute votre organisation.
L'intégration entre Zendesk et Slack est un processus transparent qui permet un partage de données et une collaboration efficaces entre les deux applications. Voici un guide étape par étape sur le fonctionnement de cette intégration :
Lors de l'évaluation de la sécurité de l'intégration de Zendesk avec Slack, il faut s'assurer que les protocoles de cryptage sont forts lors de la transmission de données entre les deux applications. Appy Pie est conforme à diverses réglementations sur la protection des données telles que le RGPD et le CCPA. Il offre également une authentification à deux facteurs et un cryptage. Voici un guide concis pour évaluer la sécurité de l'intégration Zendesk-Slack :
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