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Freshdesk es un software de atención al cliente basado en la nube para empresas con múltiples agentes de asistencia y complejos requisitos de atención al cliente. Combina la potencia de las redes sociales, el crowd support, el correo electrónico y el teléfono con canales de información como foros y notas internas.
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GroupMe es una aplicación de mensajería grupal que permite a los usuarios crear y participar en chats grupales. Se utiliza habitualmente para coordinar la comunicación dentro de los grupos.
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