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Comience gratisEl software ORM monitorea y analiza su presencia digital en plataformas como redes sociales, sitios de reseñas y medios de comunicación. Aprovecha el análisis de datos y el análisis de sentimientos para realizar un seguimiento de las menciones, medir la percepción pública y alertarlo sobre problemas emergentes para que pueda responder rápidamente.
Las características clave incluyen monitoreo en tiempo real, análisis de sentimientos, integración multicanal, informes detallados y sistemas de alerta. Estos elementos permiten a las empresas realizar un seguimiento de las tendencias, responder rápidamente a los comentarios de los clientes y comparar su desempeño con el de la competencia.
WhatsApp Business v2 agiliza la comunicación directa y personalizada con los clientes a través de funciones como la mensajería automática y una interfaz de catálogo mejorada. Esto permite a las empresas atender rápidamente las consultas de los clientes y resolver los problemas, lo que contribuye a una imagen positiva en línea.
Mention ofrece monitoreo en tiempo real en redes sociales, blogs, foros y medios de comunicación. Su capacidad para rastrear menciones de marca y analizar opiniones ayuda a las empresas a detectar tanto comentarios positivos como problemas emergentes, lo que permite dar respuestas oportunas e informadas.
Judge.me es una plataforma de reseñas dedicada que recopila y muestra comentarios verificados de clientes. Al mostrar reseñas auténticas, las empresas pueden mejorar la transparencia, generar confianza entre los clientes potenciales e impulsar decisiones de compra informadas.
Birdeye centraliza las opiniones y los comentarios de los clientes de varios canales en una única plataforma. Su sólido sistema de análisis y alertas permite a las empresas monitorear las tendencias de opinión, abordar las experiencias negativas rápidamente y destacar las interacciones positivas con los clientes.