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Las métricas de seguimiento de llamadas son datos recopilados de las llamadas telefónicas que miden la eficacia del marketing, el rendimiento de las ventas y la eficiencia del servicio al cliente. Estas métricas proporcionan información sobre qué campañas generan llamadas y conversiones, cómo los agentes gestionan las conversaciones y el grado de satisfacción de los clientes.
Al evaluar la seguridad de las integraciones de Call Tracking Metrics, es fundamental adoptar un enfoque integral y evaluar diversos factores. A continuación, se incluye una guía que lo ayudará a realizar este proceso:
Si sigue estos pasos, podrá evaluar y mejorar eficazmente la seguridad de las integraciones de Call Tracking Metrics, garantizando un entorno sólido y protegido.
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