Aircall Microsoft Exchange Integración

Preguntas frecuentes sobre integraciones de Aircall y Microsoft Exchange

• ¿Qué es Aircall?

  Aircall es el centro de llamadas basado en la nube y el sistema telefónico preferido por las empresas modernas. Una plataforma de voz que se integra a la perfección con las herramientas de productividad y helpdesk más populares. Aircall se creó para facilitar la gestión de la asistencia telefónica: accesible, transparente y colaborativa.

• ¿Qué es Microsoft Exchange?

  Microsoft Exchange es una potente plataforma de colaboración, mensajería y movilidad empresarial que ayuda a realizar el trabajo. Permite que las personas se comuniquen y colaboren eficazmente mediante las conocidas funciones de correo electrónico, chat, vídeo y voz.

• Cómo funcionan las integraciones Aircall y Microsoft Exchange?

  La integración entre Aircall y Microsoft Exchange es un proceso continuo que permite compartir datos y colaborar de manera eficiente entre las dos aplicaciones. A continuación, se incluye una guía paso a paso sobre cómo funciona esta integración:

  • Establecimiento de la conexión: el primer paso es establecer una conexión segura entre Aircall y Microsoft Exchange. Esto se hace normalmente a través de una integración de API (interfaz de programación de aplicaciones), donde ambas aplicaciones se comunican e intercambian datos.
  • Mapeo de datos: al alinear los elementos de datos correspondientes, este proceso garantiza un intercambio de datos significativo y contextualmente correcto en tiempo real.
  • Autenticación y autorización: este paso garantiza que solo las entidades autorizadas puedan interactuar con los datos, evitando accesos no autorizados y posibles infracciones.
  • Sincronización de datos: con la conexión, el mapeo y la autenticación establecidos, los datos se sincronizan entre las aplicaciones.
  • Actualizaciones en tiempo real: esta función proporciona a los usuarios la información más reciente, lo que les permite tomar decisiones informadas basadas en datos en vivo.
  • Personalización y automatización: adapte la integración a las necesidades específicas de su negocio. Automatice procesos, active acciones y configure notificaciones para mejorar la eficiencia y optimizar los flujos de trabajo.

• ¿Es segura la integración entre Aircall y Microsoft Exchange?

  Al evaluar la seguridad de la integración de Aircall con Microsoft Exchange, se debe garantizar que los protocolos de cifrado sean sólidos al transmitir datos entre ambas aplicaciones. Appy Pie cumple con varias normativas de protección de datos, como GDPR y CCPA. También ofrece autenticación y cifrado de dos factores. A continuación, se incluye una guía concisa para evaluar la seguridad de la integración de Aircall-Microsoft Exchange:

  • Cifrado de datos: esto garantizará que cualquier información compartida permanezca segura e inaccesible para partes no autorizadas.
  • Autenticación y autorización: es fundamental garantizar que el proceso de integración cuente con mecanismos sólidos de autenticación de dos factores.
  • Control de acceso: Esto evitará que usuarios no autorizados obtengan acceso a información confidencial o realicen acciones que no están autorizados a realizar.
  • Seguridad del almacenamiento de datos: Esto garantiza que las bases de datos o los sistemas de almacenamiento utilizados por la integración de Aircall y Microsoft Exchange tengan medidas de seguridad adecuadas.
  • Educación y concientización del usuario: Appy Pie garantiza que las empresas que utilizan las aplicaciones integradas estén capacitadas para reconocer posibles amenazas a la seguridad.