Zendesk Sell التكاملات

أفضل 5 تكاملات Zendesk Sell لشركتك

Zendesk Sell منصة فعّالة وسهلة الاستخدام لأتمتة فرق المبيعات، تُبسّط عمليات المبيعات، وتساعد الشركات على إتمام المزيد من الصفقات وتعظيم الإيرادات. في جوهرها، تُقدّم Zendesk Sell إمكانيات فعّالة لإدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يُمكّن فرق المبيعات من بناء علاقات قوية مع العملاء وتنميتها.

توفر المنصة رؤية شاملة لمسار المبيعات بأكمله، بدءًا من توليد العملاء المحتملين وحتى إتمام الصفقة النهائية، مما يضمن عدم إضاعة أي فرصة. مع Zendesk Sell، يمكن لمحترفي المبيعات إدارة مهامهم اليومية بكفاءة، وتتبع المقاييس الرئيسية، واكتساب رؤى قيّمة تُثري استراتيجياتهم.

يُوسّع دمج Zendesk Sell مع مختلف أدوات أتمتة سير العمل نطاق وظائفه ويُمكّن فرق المبيعات بشكل أكبر. تُحسّن هذه التكاملات قدرات Zendesk Sell، مما يسمح له بالاندماج بسلاسة مع سير عملك الحالي، ويضمن أن تكون عمليات المبيعات لديك بأعلى قدر من الكفاءة والفعالية.

دعونا نفهم المزيد عن تكاملات Zendesk Sell وأنواعها وفوائدها والتكاملات الشائعة.

ما هي تكاملات Zendesk Sell؟

تكاملات Zendesk Sell هي روابط تتيح للمنصة التواصل وتبادل البيانات مع أدوات وخدمات برمجية أخرى قد يستخدمها فريق المبيعات لديك. تتيح لك هذه التكاملات مزامنة المعلومات، وأتمتة المهام، والوصول إلى البيانات والوظائف الخارجية من داخل Zendesk Sell. على سبيل المثال، يمكن للتكامل مع منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني مزامنة تفاعلات حملات البريد الإلكتروني تلقائيًا مع مسار Zendesk Sell، مما يوفر سياقًا قيّمًا لمتابعة المبيعات.

اقرأ أيضًا: أفضل 15 برنامجًا لإدارة المبيعات للشركات الصغيرة

أنواع تكاملات Zendesk Sell

صُممت تكاملات Zendesk Sell لتعزيز عمليات المبيعات والإنتاجية لديك من خلال ربط المنصة بسلاسة بمختلف الأدوات التي يعتمد عليها فريقك يوميًا. تنقسم هذه التكاملات إلى عدة فئات، ولكل منها غرض فريد، وهو جعل عمليات المبيعات لديك أكثر كفاءة وفعالية.

تكاملات التسويق

تُزامن تكاملات التسويق Zendesk Sell مع أدوات التسويق لديك، مما يُتيح تدفقًا سلسًا للبيانات بينهما. هذا يضمن تناغم جهود المبيعات والتسويق لديك، مما يُوفر تجربةً متكاملةً لعملائك المحتملين وعملائك الحاليين. على سبيل المثال، من خلال دمج منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، مثل MailChimp، يُمكنك مزامنة قوائم المشتركين وبيانات الحملات تلقائيًا. هذا يُتيح لفريق المبيعات لديك رؤىً قيّمة حول كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع محتوى التسويق، مما يُمكّنهم من تحديد توقيت متابعاتهم بدقة وتخصيص نهجهم.

تكاملات الإنتاجية

تهدف عمليات تكامل الإنتاجية إلى تبسيط المهام اليومية لفريق المبيعات لديك وتحسين كفاءته بشكل عام. تربط هذه العمليات Zendesk Sell بأدوات الإنتاجية الشائعة، مثل monday.com أو Trello. بفضل هذه العمليات، يمكن لفريق المبيعات إدارة رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات بسهولة مباشرةً من Zendesk Sell. يمكنهم تتبع تفاعلات البريد الإلكتروني، وتعيين تذكيرات المتابعة، وجدولة الاجتماعات دون الحاجة إلى التبديل بين الأدوات المختلفة. هذا يُبقي الجميع منظمين ويضمن عدم تفويت أي فرصة.

تكاملات تطبيقات الدفع

تُسهّل عمليات دمج تطبيقات الدفع معالجة المدفوعات بشكل آمن مباشرةً داخل Zendesk Sell. من خلال التكامل مع بوابات دفع موثوقة، مثل Stripe أو PayPal، يُمكنك تبسيط عملية الدفع لعملائك. تُمكّن هذه التكاملات فريق المبيعات لديك من إنشاء الفواتير وإرسالها بسرعة، وتتبّع حالة الدفع، وإدارة اشتراكات العملاء، كل ذلك من خلال واجهة Zendesk Sell المألوفة. هذا لا يُحسّن تجربة العميل فحسب، بل يُسرّع أيضًا دورة المبيعات.

تكاملات التجارة الإلكترونية

بالنسبة للشركات التي تمتلك متجرًا إلكترونيًا، يُعدّ تكامل منصات التجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية. من خلال ربط Zendesk Sell بمنصات التجارة الإلكترونية الخاصة بك، مثل Shopify أو BigCommerce، يمكنك مواءمة بيانات المبيعات الإلكترونية مع استراتيجيات المبيعات الخاصة بك. تُزامن هذه التكاملات بيانات العملاء والطلبات ومعلومات الاشتراك، مما يوفر لفريق المبيعات لديك معلومات قيّمة. هذا يُمكّنهم من زيادة المبيعات، والبيع المتبادل، وتقديم دعم مُخصص لما بعد الشراء، مما يُعزز علاقة العملاء.

تكاملات البريد الإلكتروني

تتجاوز عمليات تكامل البريد الإلكتروني عمليات التواصل الأساسية عبر البريد الإلكتروني، حيث تربط Zendesk Sell بمزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك. يتيح لك هذا وظائف بريد إلكتروني متقدمة، مثل حملات البريد الإلكتروني الآلية ومحتوى البريد الإلكتروني المخصص. مع عمليات تكامل البريد الإلكتروني، يمكنك أتمتة تسلسلات رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة، وتشغيلها بناءً على إجراءات أو مراحل محددة في مسار مبيعاتك. هذا يساعد على تنمية العملاء المحتملين والحفاظ على مكانة شركتك في أذهانهم.

توفر تكاملات Zendesk Sell مجموعة متنوعة من الخيارات لتخصيص حزمة مبيعاتك وتحسين سير عملك. باستخدام هذه التكاملات، يمكنك أتمتة المهام الروتينية، واكتساب رؤى قيّمة، والتركيز على ما هو أهم - بناء علاقات قوية وإبرام المزيد من الصفقات.

اقرأ أيضًا: أفضل 25 أداة مبيعات

تكاملات Zendesk Sell الشائعة

تُعد تكاملات Zendesk Sell وسيلة فعّالة لتوسيع وظائف المنصة وتخصيصها لتلبية احتياجات المبيعات الخاصة بك. من بين الخيارات العديدة المتاحة، تتميز بعض التكاملات بشعبيتها والفوائد الكبيرة التي تقدمها لفرق المبيعات.

تكامل MailChimp وZendesk Sell

يُعدّ دمج MailChimp وZendesk Sell ثنائيًا ديناميكيًا. فهو يجمع بين قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني واستراتيجيات المبيعات لديك. بمزامنة المنصتين، يمكنك تحقيق تدفق سلس للبيانات بينهما. يُمكّن هذا التكامل فريق المبيعات لديك من مزامنة قوائم المشتركين وبيانات الحملات تلقائيًا، مما يضمن تناغم جهود المبيعات والتسويق.

بفضل هذا التكامل، يمكنك اكتساب رؤى قيّمة حول كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع محتوى البريد الإلكتروني، مما يتيح لك متابعة أكثر دقة واستهدافًا. تتبّع تفاعلات حملات البريد الإلكتروني مباشرةً داخل Zendesk Sell، مما يوفر سياقًا لمحادثات المبيعات ونظرة شاملة لتفاعل العملاء.

تكامل Squarespace وZendesk Sell

بالنسبة للشركات التي تستخدم Squarespace كموقع إلكتروني ومنصة للتجارة الإلكترونية، يُعدّ دمج Squarespace وZendesk Sell نقطة تحول جذرية. يربط هذا التكامل متجرك الإلكتروني بسلاسة مع مسار مبيعاتك. كما يُزامن بيانات العملاء والطلبات ومعلومات الاشتراك بين Squarespace وZendesk Sell، مما يوفر لفرق المبيعات رؤية شاملة لنشاط العملاء.

بفضل هذا التكامل، يمكنك تعزيز مبيعاتك وزيادة مبيعاتك المتبادلة بفعالية باستخدام بيانات مبيعات Squarespace ضمن Zendesk Sell، وتحديد احتياجات العملاء الإضافية، وتقديم حلول مناسبة. كما يمكنك تتبع وإدارة مستويات المخزون، وإبلاغ فريق المبيعات بتوفر المنتجات، وتمكين إدارة الطلبات بدقة.

تكامل Zendesk Sell وAsana

يُعدّ دمج Zendesk Sell وAsana مزيجًا فعّالاً يُعزّز الإنتاجية ويُحسّن سير عمل فرق المبيعات. من خلال ربط هاتين المنصتين، يُمكن لمحترفي المبيعات تبسيط عمليات تمكين المبيعات لديهم.

بفضل هذا التكامل، يمكنك دائمًا تتبّع جميع الصفقات الجديدة. على سبيل المثال، عند إنشاء صفقة جديدة في Zendesk Sell، سيتم إنشاء مشروع أو مهمة في Asana. علاوةً على ذلك، يمكن لمندوبي المبيعات الوصول بسرعة إلى محتوى المبيعات ذي الصلة ومراجعته مباشرةً من مهام Asana الخاصة بهم، مما يضمن استعدادهم التام لأي تفاعل مبيعات.

تكامل Zendesk Sell وLinkedIn

يُتيح لك دمج Zendesk Sell مع LinkedIn الاستفادة من أكبر شبكة مهنية في العالم مباشرةً من خلال واجهة Zendesk Sell الخاصة بك. يُمكّن هذا التكامل فريق المبيعات لديك من استخدام شبكة LinkedIn الواسعة لتحديد العلاقات المتبادلة واكتساب رؤى قيّمة حول خلفيات العملاء المحتملين، مما يُساعد على بناء علاقات وطيدة وبناء الثقة.

بفضل هذا التكامل، يمكنك الوصول إلى بيانات LinkedIn الغنية للبحث عن عملاء محتملين وتحديدهم، مما يُوسّع نطاق مبيعاتك. على سبيل المثال، عند إنشاء صفقة جديدة على Zendesk Sell، سيتم تحديث صفحة شركتك على LinkedIn.

تكامل Zendesk Sell وMicrosoft Outlook

يُسهّلتكامل Zendesk Sell مع Microsoft Outlook التواصل عبر البريد الإلكتروني وإدارة التقويم لفرق المبيعات التي تستخدم منصة Outlook. بفضل هذا التكامل، يُمكن لفريق المبيعات تتبّع تفاعلات البريد الإلكتروني وتعيين تذكيرات المتابعة، مما يضمن عدم إغفال أي عميل محتمل.

يمكن للمستخدمين جدولة الاجتماعات بسهولة وإرسال الدعوات مباشرةً من Zendesk Sell، مع الحفاظ على تحديث تقويماتهم. كما يمكنك مزامنة رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال بين Outlook وZendesk Sell، مما يوفر رؤية موحدة لمراسلات العملاء.

تُظهر عمليات التكامل الشائعة مع Zendesk Sell مرونة المنصة وقدرتها على التكيف مع مختلف سيناريوهات المبيعات. باستخدام هذه التكاملات، يمكن لفرق المبيعات تعزيز إنتاجيتهم، واكتساب رؤى قيّمة، وفي نهاية المطاف، إتمام المزيد من الصفقات.

فوائد تكامل Zendesk Sell

توفر عمليات التكامل داخل Zendesk Sell مجموعة كبيرة من الفوائد التي تعمل على تعزيز الإنتاجية والكفاءة والفعالية لفريق المبيعات الخاص بك:

1. تدفقات عمل مبسطة: من خلال ربط Zendesk Sell بأدوات أخرى يستخدمها فريقك يوميًا، مثل منصات البريد الإلكتروني أو التقويمات، يمكنك تبسيط تدفقات العمل وتقليل الحاجة إلى التبديل بين أدوات مختلفة، مما يؤدي إلى تحسين الإنتاجية.
2. مزامنة البيانات: تضمن عمليات التكامل مزامنة البيانات عبر منصات متعددة، مما يوفر مصدرًا واحدًا للمعلومات. هذا يُغني عن إدخال البيانات يدويًا، ويُقلل من الأخطاء، ويضمن وصول فريق المبيعات لديك دائمًا إلى أحدث المعلومات.
3. سياق ورؤى مُحسّنة: من خلال جمع البيانات والرؤى من مصادر مُتنوعة، مثل تفاعلات البريد الإلكتروني أو أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي، تُوفر عمليات التكامل سياقًا قيّمًا لمحادثات المبيعات. وهذا يُتيح أساليب مبيعات أكثر تخصيصًا واستهدافًا.
4. إدارة المهام الآلية: توفر العديد من عمليات التكامل إمكانيات أتمتة المهام، مثل إنشاء المهام تلقائيًا أو تحديث مراحل الصفقات بناءً على عوامل تشغيل محددة. هذا يُتيح لفريق المبيعات لديك وقتًا للتركيز على الأنشطة عالية القيمة.
5. نهج مبيعات شامل: بفضل التكاملات، يكتسب فريق المبيعات لديكم رؤية شاملة للعميل، من خلال جمع البيانات والرؤى من مختلف نقاط التواصل. هذا يُمكّن من وضع استراتيجية مبيعات أكثر شمولية، ويُحسّن تجربة العميل بشكل عام.

خاتمة

تُعد تكاملات Zendesk Sell وسيلة فعّالة لتخصيص منصة المبيعات لديك وتحسينها، مما يضمن اندماجها بسلاسة مع سير عملك الحالي، ويُمكّن فريق المبيعات لديك من تحقيق المزيد من الإنجازات. من خلال تبني هذه التكاملات، يمكنك أتمتة المهام الروتينية، واكتساب رؤى قيّمة، وتبسيط عمليات المبيعات لديك، مما يُساعد شركتك في نهاية المطاف على إبرام المزيد من الصفقات وزيادة إيراداتها.

لذا، خذ الوقت الكافي لاستكشاف مجموعة واسعة من تكاملات Zendesk Sell المتاحة وتحديد تلك التي ستعزز عمليات المبيعات لديك، مما يوفر لفريقك الأدوات والرؤى التي يحتاجون إليها للتفوق.