يتم تشغيله في كل مرة يتم فيها إنشاء مجموعة جديدة في Zendesk.
ملاحظة داخلية جديدة
يتم تشغيله عند إنشاء ملاحظة داخلية في Zendesk.
منظمة جديدة
يتم تشغيله بمجرد إضافة منظمة جديدة إلى Zendesk.
تذكرة جديدة
يتم تشغيله في كل مرة تتم إضافة تذكرة جديدة إلى عرض.
مستخدم جديد
يتم تشغيله عند إنشاء مستخدم جديد في Zendesk.
تذكرة محدثة
يتم تشغيله في كل مرة يتم فيها تحديث التذكرة. (ملاحظة - قد يستغرق الأمر ساعة واحدة لجعل التذاكر متاحة من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها باستخدام هذا المحفز).
تم تحديث المستخدم
يتم تشغيله عند تحديث المستخدم في Zendesk.
إنشاء صف
إنشاء صف جديد في الجدول المحدد.
تحديث الصف
تحديث صف موجود في جدول.
صف مرفوع
إنشاء صف جديد أو تحديث صف موجود في الجدول المحدد.
إنشاء منظمة
إنشاء منظمة جديدة.
إنشاء تذكرة
إنشاء تذكرة جديدة.
إنشاء مستخدم
إنشاء مستخدم جديد.
تحديث المنظمة
تحديث منظمة موجودة.
تحديث التذكرة
تعديل حالة التذكرة الحالية أو إضافة تعليقات.
تحديث المستخدم
تعديل مستخدم موجود.
صف جديد
يتم تشغيله عند إضافة صف جديد إلى الجدول المحدد.
تم تحديث الصف
يتم تشغيله عند تحديث صف جديد في جدول محدد.
مجموعة جديدة
يتم تشغيله في كل مرة يتم فيها إنشاء مجموعة جديدة في Zendesk.
ملاحظة داخلية جديدة
يتم تشغيله عند إنشاء ملاحظة داخلية في Zendesk.
منظمة جديدة
يتم تشغيله بمجرد إضافة منظمة جديدة إلى Zendesk.
تذكرة جديدة
يتم تشغيله في كل مرة تتم إضافة تذكرة جديدة إلى عرض.
مستخدم جديد
يتم تشغيله عند إنشاء مستخدم جديد في Zendesk.
تذكرة محدثة
يتم تشغيله في كل مرة يتم فيها تحديث التذكرة. (ملاحظة - قد يستغرق الأمر ساعة واحدة لجعل التذاكر متاحة من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها باستخدام هذا المحفز).
Zendesk has been a cornerstone of the customer support software industry for several years. However, in the ever-evolving world of customer service, t
قم بتبسيط سير عملك باستخدام أتمتة Appy Pie
الأسئلة الشائعة حول تكاملات Coda Zendesk
ما هو Coda؟
مستند متكامل. لا داعي للتنقل بين المستندات وجداول البيانات وتطبيقات سير العمل المتخصصة لإنجاز المهام.
ما هو Zendesk؟
Zendesk هو برنامج خدمة العملاء المستند إلى السحابة الرائد عالميًا والذي يوفر منصة واحدة للشركات لتحسين خدمة العملاء والدعم والخبرة عبر قنوات متعددة، مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومكاتب المساعدة.
كيف تعمل تكاملات Coda و Zendesk?
يُعد التكامل بين Coda و Zendesk عملية سلسة تتيح مشاركة البيانات والتعاون الفعال بين التطبيقين. إليك دليل خطوة بخطوة لكيفية عمل هذا التكامل:
إنشاء الاتصال: الخطوة الأولى هي إنشاء اتصال آمن بين Coda و Zendesk. يتم ذلك عادةً من خلال تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API)، حيث يتواصل كلا التطبيقين ويتبادلان البيانات.
تعيين البيانات: من خلال محاذاة عناصر البيانات المقابلة، تضمن هذه العملية مشاركة البيانات بشكل مفيد وصحيح سياقيًا في الوقت الفعلي.
المصادقة والتفويض: تضمن هذه الخطوة أن الكيانات المصرح لها فقط هي التي يمكنها التفاعل مع البيانات، مما يمنع الوصول غير المصرح به والانتهاكات المحتملة.
مزامنة البيانات: مع وجود الاتصال والتخطيط والمصادقة، تتم مزامنة البيانات بين التطبيقات.
التحديثات في الوقت الفعلي: توفر هذه الميزة للمستخدمين أحدث المعلومات، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات المباشرة.
عند تقييم أمان دمج Coda مع Zendesk، يجب التأكد من قوة بروتوكولات التشفير عند نقل البيانات بين التطبيقين. يتوافق Appy Pie مع العديد من لوائح حماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). كما يوفر مصادقة ثنائية العوامل وتشفيرًا. إليك دليل موجز لتقييم أمان دمج Coda-Zendesk:
تشفير البيانات: سيضمن ذلك أن تظل أي معلومات مشتركة آمنة وغير قابلة للوصول إليها من قبل أطراف غير مصرح لها.
المصادقة والتفويض: من المهم التأكد من أن عملية التكامل تحتوي على آليات مصادقة قوية ثنائية العوامل.
التحكم في الوصول: سيمنع هذا المستخدمين غير المصرح لهم من الوصول إلى المعلومات الحساسة أو تنفيذ إجراءات لا يُسمح لهم بالقيام بها.
أمان تخزين البيانات: يضمن ذلك أن قواعد البيانات أو أنظمة التخزين المستخدمة بواسطة تكامل Coda و Zendesk تحتوي على تدابير أمان كافية.
تثقيف المستخدم وتوعيته: تضمن Appy Pie تدريب الشركات التي تستخدم التطبيقات المتكاملة على التعرف على التهديدات الأمنية المحتملة.
تمت مراجعة الصفحة بواسطة أبهيناف جيردهار | آخر تحديث في November 9, 2025, 8:42 am
